- Offizieller Beitrag
Hallo zusammen,
heute möchten wir euch einige kleinere Neuerungen vorstellen, die aber dennoch einen Changelog verdient haben:
Online Spielerstatistiken
Du möchtest wissen, wie es um deine Aktivität steht, wie lange du schon auf dem Server unterwegs bist oder mit welche deiner Waffen am tödlichsten ist?
Ab sofort stellen wir die persönliche Spielerseite in unserem Statistik-Webinterface für alle Spieler zur eigenen Einsicht zur Verfügung. Um diese Funktion nutzen zu können, ist die Aktivierung des Zugangs notwendig. Eine einfache Anleitung dazu haben wir in diesem Wiki-Artikel bereitgestellt.
Eine begrenzte Zahl an Statistiken kann auch ingame mit /planproxy ingame eingesehen werden.
Wiki
Durch einen Umzug des Wikis auf die Plattform GitHub kann nun der Changelog des Wikis eingesehen werden.
Ebenso können Änderungsvorschläge über einen Pull Request direkt an das Team übermittelt und ggf. dann durch uns freigegeben werden. Der Button dazu befindet sich am Ende jeder Seite.
Ticketsystem
Das Ticketsystem im Discord wird nun über einen neuen Bot betrieben. Neue Funktionen sind:
- Die Tickets werden nun von einem Teammitglied beansprucht und federführend bearbeitet. Somit erhaltet ihr ein Feedback darüber, dass das Ticket gesehen wurde und welche Person dafür zuständig ist. In diesem Fall wechselt die Anzeige im Channelnamen von Rot auf Grün.
- Es werden nun weitere Informationen vorab per Formular abgefragt. Bitte beantwortet diese möglichst direkt, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
- Das Ticket wird nun mit der Angabe eines Grundes geschlossen, damit keine versehentlichen Schließungen mehr erfolgen.
- Falls es länger keine Antwort mehr in einem Ticket gab oder das Thema von unserer Seite aus abgeschlossen ist, kann ein Teammitglied eine Schließanfrage versenden. Diese könnt ihr direkt bestätigen oder ablehnen, falls es noch weiteres zu besprechen gibt.
- Nach dem Schließen eines Tickets könnt ihr in der Direktnachricht, die ihr vom Bot erhalten habt, ein Feedback zum Ticket abgeben. Dieses können wir dann nutzen, um den Support für euch zu verbessern.